Требования к соискателю:
1. Высшее техническое образование.
2. Опыт работы в сфере технического обслуживания и ремонта высокотехнологичного оборудования.
3. Опыт работы с контрольно-измерительными приборами и оборудованием по ремонту техники.
4. Знание электрики на базовом уровне.
5. Навык ведения прямой и удаленной технической поддержки.
6. Навык оформления и ведения технической документации. Подготовка и оформление методических рекомендаций, инструкций и руководств по решению сервисных проблем.
7. Коммуникабельность, дисциплинированность, аккуратность, исполнительность.
8. Готовность к командировкам.
9. Опытный пользователь ПК, навык сборки, ремонта ПК на уровне узлов, навык переустановки ОС и офисных пакетов MS.
10. Физически здоров, без вредных привычек.
11. Гражданство РФ, проживание в г. Санкт-Петербург и области.
Преимуществами при приёме на работу являются:
1. Опыт проведения ремонта и технического обслуживания аналитического и иного наукоемкого оборудования.
2. Обучаемость, способность самостоятельного освоения больших объемов материала по специальной технической литературе.
3. Опыт ведения деловой переписки, в том числе на английском языке.
4. Готовность к командировкам.
5. Умение и желание работать в команде.
6. Грамотность, компетентность, профессионализм, дисциплинированность, пунктуальность, ответственность
Обязанности:
1. Техническая и методическая поддержка пользователей, включая удаленную поддержку по телефону, электронной почте и программам удаленного доступа.
2. Работа с обращениями клиентов.
3. Установка, наладка и запуск поставляемого оборудования на территории заказчиков, демонстрационных центров компании, на выставках.
4. Организация и участие в подготовке оборудования к отгрузке заказчикам, в том числе приемка, проверка комплектности, переупаковка, участие в погрузочно-разгрузочных мероприятиях.
5. Проведение обучения пользователей работе и базовым приемам работы и обслуживания устанавливаемого оборудования.
6. Проведение технических тренингов по базовому обслуживанию устанавливаемого оборудования.
7. Подготовка данных для составлений коммерческих предложений, технических заданий на сервисное обслуживание и ремонт оборудования.
8. Ведение учетной статистики.
9. Составление отчетов по проведенным сервисным мероприятиям.
10. Участие в семинарах и тренингах, проводимых в компании.
11. Участие в выставках, конференциях, семинарах, демонстрациях с целью продвижения оборудования, поставляемого компанией. Участие в выступлениях, организация оформления и наполнения стендов на выставочных мероприятиях.
12. Создание методических и практических рекомендаций для пользователей. Создание описаний оборудования для пользователей. Перевод инструкций, описаний, буклетов с английского языка на русский. Подготовка материалов для сайта компании.
13. Общение с фабриками-производителями оборудования.Условия:
1. Работа в офисе в Санкт-Петербурге.
2. 8-часовй рабочий день 5 дней в неделю.
3. Командировки до 50% рабочего времени.
4. Оформление по ТК РФ.
5. Конкурентная заработная плата.
6. Обеспечение средствами коммуникации и связи.
7. Всесторонняя поддержка коллег по работе.
Более подробная информация на собеседовании, звоните + 7 812 322 58 99 и высылайте свое резюме на info@tescan.ru